Frågor vi får oftast
Ordrar, avsändning från Tyskland, hantering av pennor och vialer och grossistsamarbete. Om din fråga inte finns här, skriv till oss så svarar vi inom en arbetsdag.
Sektion 01 / 05
6 frågor
Ordrar och betalningar
Nej. En penna eller en vial räcker. När du betalar med kort och antal ett betalar du priset som syns i shoppen.
Med kort, Apple Pay, Klarna, Link eller Amazon Pay. Du väljer metod i kassan. Vi skickar inom 2 arbetsdagar efter betalning, och leverans inom EU tar vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar.
Ja. Klarna finns i kassan. Du väljer metod när du betalar. Övriga sätt: kort, Apple Pay, Link eller Amazon Pay. Frakten är gratis på alla ordrar. Vi skickar inom 2 arbetsdagar efter betalning; leverans inom EU tar vanligtvis 3–5 arbetsdagar. Villkoren för delbetalning visar Klarna i kassan.
Det avtalas individuellt, så fråga före ordern. Skriv till contact@retatrutidesweden.com, ange produkter och leveransland, så får du ett tydligt svar.
Inom en arbetsdag. Kontoret är öppet måndag till fredag 09:00–17:00 CET och stängt på tyska helgdagar.
Nej. Inte godkänt av EMA. Information från publicerade studier, ingen medicinsk rådgivning.
Sektion 02 / 05
8 frågor
Frakt och leverans
Från lager i Tyskland, spårade, i diskret förpackning. Vi skickar inom 2 arbetsdagar efter betalning, och leverans inom EU tar vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar.
Vi skickar inom 2 arbetsdagar efter betalning, och leverans inom EU tar vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar. Du får spårningsnummer när paketet skickas.
Frakten är gratis på alla ordrar, och det syns i kassan innan du betalar. Vi har ingen personlig hämtning.
Du får ett nytt. Ta foton av paketet och innehållet som det kom fram, och skriv till orders@retatrutidesweden.com så snart du upptäcker skadan. Bilderna gör att vi kan byta ordern utan onödig mejlväxling.
Ja. Du har 14 dagars ångerrätt från mottagandet. Skriv till orders@retatrutidesweden.com och ange ordernummer; mer information finns på sidan om ångerrätt. Öppnad produkt kan inte returneras om det är förseglad vara som av hygieniska skäl inte lämpar sig för retur.
Individuellt. Fråga före ordern, ange leveransland och produkter, så säger vi om det går.
Pennor och vialer kan förvaras i rumstemperatur. Anvisningar om förvaring finns i bipacksedeln.
Adressen orders@retatrutidesweden.com hanterar pågående ordrar, fraktfrågor och skadade paket. Ange ordernummer så får du svar inom en arbetsdag.
Sektion 03 / 05
6 frågor
Pennor och vialer
Nej. Pennan är klar, kan förvaras i rumstemperatur och inget behöver beredas. Du tar ut pennan, skruvar på nålen och ställer in din dos.
Du ställer in mängden på pennans vred enligt bipacksedeln. På pennan står bara den totala mängden peptid i mg.
Vialerna är frystorkade. Du tillsätter bakteriostatiskt vatten, vrider vialen försiktigt tills lösningen är klar och drar upp varje dos med en insulinspruta. I din spruta är 1 enhet 0,01 ml. Formellt kallas det rekonstituering, i praktiken beredning.
Penna om du inte vill förbereda något och hellre ställer in mängden på vredet. Vial om du hellre bereder peptiden själv med bakteriostatiskt vatten och mäter i sprutenheter. Samma peptid i båda formaten.
Kan förvaras i rumstemperatur. Anvisningar om förvaring efter öppning finns i bipacksedeln.
Retatrutide i pennor (15 mg och 40 mg) och vialer (10 mg och 20 mg), GHK-Cu som penna 100 mg, Skin Glow-penna 70 mg och vial 100 mg, MOTS-c-penna 40 mg, Melanotan I och II i vialer 10 mg samt Selank i vial 10 mg.
Sektion 04 / 05
3 frågor
Produkt och kartong
Produkten och bipacksedeln.
Nej. Produkterna är inte godkända av EMA. Information från publicerade studier, ingen medicinsk rådgivning.
Kan förvaras i rumstemperatur. Anvisningar om förvaring efter öppning finns i bipacksedeln.
Sektion 05 / 05
6 frågor
Grossist och partner
Ja. RetaSweden har funnits i peptidbranschen i sju år och är en av Europas största peptidgrossister. Vi levererar till kliniker, butiker, återförsäljare och regionala distributörer. Skriv till partners@retatrutidesweden.com och ange mängd, region och orderfrekvens.
Verifiering före första leveransen. Vanligtvis räcker en företagsmejl-domän eller kort information om verksamheten. Villkor, volympriser och fasta leveranser avtalas via e-post.
En egen kontaktperson i stället för en allmän inkorg och spårbar leverans från Tyskland. Allt som skadas under transport byts på samma villkor.
Du får 15 % provision på varje order från en kund du hänvisar – både första köpet och varje efterföljande. Spårningsfönstret är 30 dagar, och du har en egen länk och partnerpanel.
Varje månad. Minsta uttag är 1 €, så även små saldon regleras.
Du ansöker på https://www.retatrutidesweden.com/partners. Ansökningar behandlas inom två veckor, och frågor före ansökan skickas till partners@retatrutidesweden.com.
Har du fortfarande inget svar?
Skriv till oss via kontaktsidan